মৌলভীবাজারের “‘আপনার এসপি’ একটি ডিজিটাল সেবা ডেস্ক

“কথা বলি সরাসরি, নিজের সমস্যার সমাধান করি”- এই শ্লোগান নিয়ে জনগণের দোরগোড়ায় পুলিশি সেবা পৌঁছে দিতে ‘আপনার এসপি’ নামে বিশেষ সেবা চালু করেছে মৌলভীবাজার জেলা পুলিশ।॥
পুলিশ সুপার এম,কে,এইচ, জাহাঙ্গীর হোসেন বলেন, “‘আপনার এসপি’ একটি ডিজিটাল সেবা ডেস্ক। এর মাধ্যমে সাধারণ মানুষের সময় ও অর্থ দুই-ই সাশ্রয় হবে। মানুষের দুর্ভোগ কমিয়ে দ্রুত সেবা পৌঁছে দিতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি, মাঠ পর্যায়ের পুলিশ সদস্যদেরও জবাবদিহিতার আওতায় আনা সম্ভব হবে।”
প্রায় দেড় মাস পরীক্ষামূলকভাবে চালু থাকার পর সোমবার ২০ অক্টোবর দুপুরে মৌলভীবাজার পুলিশ সুপার কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেন জেলা পুলিশ সুপার এম,কে,এইচ, জাহাঙ্গীর হোসেন, পিপিএম-সেবা।
জেলার সাধারণ নাগরিকরা এখন নিজ থানায় বসেই ভিডিও কলে সরাসরি পুলিশ সুপারের (এসপি)সঙ্গে কথা বলতে পারবেন। জেলার সাতটি থানায় স্থাপন করা হয়েছে বিশেষ ‘আপনার এসপি ডেস্ক’। প্রতিটি ডেস্কে এসপি মনোনীত একজন নারী অপারেটর নাগরিকদের সহায়তা করবেন।
এই উদ্যোগের ফলে অভিযোগ জানাতে বা পুলিশি সেবা নিতে আর জেলা সদরে আসার প্রয়োজন হবে না। নিজ থানাতেই নাগরিকরা এসপির সঙ্গে সরাসরি কথা বলে সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারবেন। পাশাপাশি, দূরবর্তী থানার পুলিশ সদস্যরাও ভিডিও কলে এসপির সঙ্গে যোগাযোগ করে তাঁদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন।
সাধারণ নাগরিক জুয়েল বলেন ধন্যবাদ জানাই পুলিশ জেলা মৌলভীবাজারের এসপি স্যার কে এরকম একটি সুযোগ করে দেওয়ার জন্য।
সাধারণ নাগরিক কিরন বলে কতটুকু সেবার মনোভাব থাকলে নিজ উদ্যোগে এইরকম একটি সেবার দরজা জেলার প্রান্তিক মানুষের জন্য খোলার চিন্তা মাথায় আসতে পারে! আশা করি এতে জেলা পুলিশের স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা আরো বাড়বে এবং সেবা প্রার্থীগন আরও বেশি উপকৃত হবেন । 

এছাড়া জনগণের উদ্দেশ্যে তিনি বলেন, পুলিশি সেবা গ্রহণে কোনো প্রকার আর্থিক লেনদেন বা দালালের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন না। প্রয়োজনে সরাসরি থানার অফিসার ইনচার্জ অথবা ডিউটি অফিসারের কক্ষ থেকে ভিডিও কলে কথা বলুন পুলিশ সুপারের সঙ্গে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (ক্রাইম অ্যান্ড অপস) নোবেল চাকমা, পিপিএম; অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (কুলাউড়া সার্কেল) মো: আজমল হোসেন; অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (সদর সার্কেল) আবুল খয়ের, সহকারী পুলিশ সুপার (শ্রীমঙ্গল সার্কেল) ওয়াহিদুজ্জামান রাজু; জেলার সাত থানার অফিসার ইনচার্জসহ অন্যান্য কর্মকর্তাবৃন্দ।